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株式会社センチュリーアンドカンパニー

センチュリーアンドカンパニーは、高島屋グループの総合人材サービス企業として、「いつも、人から。」を経営理念に掲げ、実績を積み重ねてまいりました。 きめ細やかなフォローと高島屋グループならではのネットワークを活かした優良企業でのお仕事、充実の福利厚生サービスなどで、頑張るあなたを応援します。

◆どんなお仕事？ 初めて行くショッピングセンターや百貨店で、「あの商品はどこに置いてあるんだろう・・・」なんて思ったことはありませんか？ そんな時に頼りになるのが、インフォメーションデスク。各フロアや館内施設についての様々な質問にお答えします。 ご案内の範囲は施設内にとどまりません。 「○○駅には、どうやって行けばいいの？」「おすすめの観光スポットはどこ？」など、周辺のことを聞かれることもしばしば。 施設内のショップに置いていない商品をお探しのお客様へは、近くで購入できるところを探してご案内することもあります。 どんな質問に対しても、自然な笑顔で、ていねいに、おもてなしの心でご案内します。 ◆インフォメーションのお仕事で大切なことは？ 【POINT】 気配り・目配り・心配り 目線が低いお子様であれば、腰をかがめて目線をあわせます。ご年配の方であれば、少し大きな声でご案内したり、地図をご覧いただきながらご説明します。常にお客様の立場に立って、おもてなしをします。 ◆どんな人に向いているの？ とにかく、「人と接することが好き」ということが第一条件です。 「面倒見がいいと言われる」「気配り上手になりたい」という方にもおすすめ。 いま活躍している先輩スタッフの中には、華やかなお仕事に憧れてチャレンジしようと思ったというスタッフもたくさんいます。 華やかな職場であることは確かですが、反面、立ち仕事で体力も使います。 「お客様に喜んでもらいたい！」「接客のプロを目指したい！」という強い意志をもっていることがステップアップしていく上で何より大切です。 ◆インフォメーションのお仕事の魅力は？ インフォメーションデスクでは、商品や制作物などかたちのあるものをご提供することはありません。それでも、自分のご案内やおもてなしの心で対応したことに対し、お客様から直接「ありがとう」と言っていただけるのは、何よりのやりがいです。 また、品のある立ち居振る舞いが、仕事以外でも自然とできるようになるほど、どんな場面でも活かせる接客マナーが身につきます。 施設のコンセプトに合わせたステキな制服や、有名デザイナーがデザインしたオシャレな制服を着ることができることも魅力です。 素敵な制服は着ているだけで背筋がピンっと伸び、仕事モードに切り替わりますよ。

販売といっても仕事の中身は様々。商品や売場によって働き方も、仕事の中身も異なります。どんな仕事がどんな人にぴったりなのか、詳しくご紹介します！ ◆勤務するのは主にどんなところ？ 高島屋をはじめとした大手百貨店・ショップでの勤務がメインになります。お客様からは、その百貨店の販売員として見られますが、派遣・紹介先は、担当ブランドのメーカーさんになります。 販売する商品は婦人服・婦人雑貨・ハンドバッグ・靴・寝具・食料品など多岐に渡ります。 どんな商品を販売するのかによって仕事の仕方も異なり、提案型の「コンサルティング販売」と、すでに購入を決めた商品を販売する「セルフ販売」の大きく2パターンに分けることができます。 ◆コンサルティング販売って？ 商品の知識を深め、商品説明やアドバイスなど、じっくり接客しながら販売していきます。 バーゲンやセール期は例外ですが、売場にお客様が殺到することはあまりありません。 「こんな服が欲しいんだけど･･･」「○○で使いたいけれど、ぴったりのハンドバッグはあるかしら？」そんな思いで売場にいらっしゃるお客様へ、お話を伺いながら「こちらにはこんな商品がございますが、いかがですか？」などと、ご提案します。 1人1人と丁寧に向き合える方に向いているのではないでしょうか。心のこもった接客をすることで、お得意様を作っていくこともできます。扱う商品や業界知識などを積極的に学びとり、仕事に活かそうという意欲のある方にオススメです。 ◆販売のお仕事の魅力は？ オススメした商品を気に入っていただいたときや、身に付けている商品を「素敵だから購入したいのですが…」と言っていただいたときは、とてもやりがいを感じられると思います。 商品もお客様も日々変化し、同じような日は一日としてありません。毎日が新しい出会いの連続です。 販売職は、長く続けられるお仕事です。 経験を積んで、スキルが身に付けば身に付くほど、販売の奥深さにはまっていきます。 また、基本的に土・日・祝日は勤務となりますが、平日にゆっくりできたり、お買物に行けるということも魅力の一つと言えます。